User Experience (Rich Media Web)

Um den Mittelstand für Usability zu sensibilisieren, zu qualifizieren, führen wir im Rahmen des Digitaltags 2021 einen Workshop zum Thema Usability Testing durch. Ziel ist dabei, ein grundsätzliches Verständnis für Usability und User Experience aufzubauen und erste Erfahrungen bei der Planung, Durchführung und Auswertung eines Usability Tests zu sammeln.

Das Kompetenzzentrum Usability hat die Firma 1000° digital aus Leipzig methodisch dabei unterstützt Prozesse und Anforderungen öffentlicher Verwaltungen beim Einsatz von Chatbots zu identifizieren und entsprechende Handlungsempfehlungen abzuleiten

Mit der Snabble App können Kunden ihren Warenkorb bereits während des Einkaufs einscannen und diesen direkt online bezahlen. Um die Usability der Snabble App „in the wild“ zu evaluieren, wurden Kunden eines teilnehmenden Freizeit- und Baumarkt, sowie eines Lebensmitteleinzelhändlers rekrutiert. Ausgestattet mit einer Eye-Tracking Brille sollten diese Kunden ihren ersten Einkauf mit der Snabble App durchführen.