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Häufig scheitern Produkte am Markt, weil sie den Nutzer und dessen Bedürfnisse nicht ausreichend berücksichtigen. Für den Erfolg ist deshalb eine systematische Nutzerforschung unerlässlich.
Die Digitalisierung bietet hierbei neue Möglichkeiten den Alltag von Nutzern zu erfassen und zu verstehen. Durch das Smartphone als ständigen Begleiter können einfach und schnell quantitative, wie auch qualitative Daten über den Nutzungskontext erhoben werden.
Neben bewährten Methoden werden Schulungen und Workshops zu neuen Methoden der Erfassung des Verhaltens und Gestaltung der Erlebniswelten digitaler Kunden angeboten.

Gestalte Erlebniswelten - UUX-Management für den Mittelstand

Nutzungserlebnisse von Produkten sind eine Schlüsselkomponente für deren Erfolg. Neben der guten Gestaltung müssen dabei weitere Faktoren, wie Zeit, Geld, technische Machbarkeit und tragfähige Business Modelle berücksichtigt werden.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass die UX Gestaltung zu den Prozessen, Werten und Vorgaben des Unternehmens bzw. des Auftragnehmers passen müssen. Das Kompetenzzentrum unterstützt deshalb Mittelständler dabei das jeweils passende Modell bzw. die passende Methode für ihr Unternehmen zu finden und zu implementieren.
Neben bewährten Vorgehensmodelle, werden Workshops zu neuen, agilen Methoden angeboten.

 

Living Labs - das wahre Leben (mit-)gestalten

Living Labs erlauben die Erforschung von Nutzerbedarfen im praktischen Einsatz von Produkten. In geschützten „lebenden Laboren“ können daher Prototypen direkt bei potentiellen Kunden getestet und daraufhin kontinuierlich verbessert werden. Das Kompetenzzentrum betreibt ein Living Lab für die Bereiche Wohnen, Mobilität und Ernährung und unterstützt Mittelständler bei folgenden Aktivitäten:

►User Research: Durchführung von explorativen Kontext- und Nutzerstudien zur Bestimmung der kulturellen, rechtlichen, technischen und marktspezifischen Randbedingungen.
►Co-Design: Zusammenarbeit und der Austausch (Co-Creation) zwischen Nutzern, Entwicklern und weiteren beteiligten Akteuren im Gestaltungs- und Entwicklungsprozess.
►Prototyping: Durchführung experimenteller Designstudien in einem geschützten Umfeld.Evaluation: Bewertung von Anwendungen durch Erprobung und Aneignung in realen Umgebungen.

 

Nachrichten zum Thema

Fraunhofer IAO
Angebot: UUX-Projekte mit kostenloser Expertenunterstützung
14.03.19
Das Mittelstand 4.0 Kompetenzzentrum Usability bietet für kleine und mittlere Unternehmen kostenfreie, durch das BMWi geförderte Unterstützungsleistungen bei Usability- und User-Experience-Projekten.
Tagung "New Faces: UUX und künstliche Intelligenz" am 16. April 2019 in der Universität Mannheim
13.03.19
Künstliche Intelligenz (KI) ist gegenwärtig in aller Munde und Experten aus dem Bereich Usability und User Experience (UUX) beschäftigen sich vermehrt mit dem Einsatz und den Implikationen von KI. Denn Chat-Bots, intelligente Agenten oder Roboter wirken über vielfältige User Interfaces mit der UUX von analogen und digitalen Produkten zusammen.
Mission UUX – Fachtagung in Elmshorn bei Hamburg
19.02.19
Erfahren Sie auf unserer „Mission UUX“ Fachtagung wie Sie Usability und User Experience (UUX) in Ihr Unternehmen bringen können, um sich von Ihren MitbewerberInnen abzuheben.
Jobs-to-be-Done: Nutzerzentrierte Gestaltung to go?
05.12.18
Clayton Christensen beschäftigte sich in seinem Buch “Innovators Dilemma” mit der Frage, warum Unternehmen den Zugang zu ihrem kreativen und innovativen Potenzial verlieren. Da Christensen in diesem Buch allerdings nicht die Frage beantwortete, was innovative Unternehmen besser machen als ihre Konkurrenz, entwickelte er die „Jobs-to-be-done“ (JTBD)-Methode, die er mit seinem darauffolgenden Buch “Besser als der Zufall” ausführlich vorstellt.
Vertreter der Region Mitte präsentiert auf der China UED Conference in Wuhan zum Thema "Collaborative UX Design"
30.11.18
Dass dem Thema User Experience auch in China ein herausragender Stellenwert bei der Entwicklung interaktiver Produkte zukommt, wurde eindrucksvoll auf der China UED Conference in Wuhan bewiesen. Dieter Wallach, Professor der Hochschule Kaiserslautern und Vertreter der Region Mitte, nahm mit einer Keynote teil.
Wie wichtig ist UUX für den Erfolg der Blockchain Revolution?
27.11.18
Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability lädt zum 7. Virtuellen Stammtisch ein. Am 17.12. möchten wir über die Entwicklungen in der Blockchain Szene in den letzten Jahren, kritische Erfolgsfaktoren in Blockchain Projekten und insbesondere über die Bedeutung von Usability und User Experience in solchen Projekten sprechen. Wo geht die Reise hin und wie wichtig ist eine gute Usability und positive User Experience? Schauen Sie rein und diskutieren Sie mit.
Demonstrator: KD2-Lab
Einladung: Besuch des KD2Lab in Karlsruhe
08.11.18
Am 20.11.2018 haben Sie die Möglichkeit das Innenleben eines Experimentallabors kennenzulernen. Nutzen Sie die Gelegenheit um tiefe Einblicke in die Wissenschaft zu bekommen und zu erleben, wie Usability und User Experience erforscht wird und melden sich an!
Demonstrator: Autonomes Fahren
UUX Design für Autonomes Fahren: HCI-Group der Hochschule Kaiserslautern präsentiert Fahrsimulationskonzept beim UX Meetup in Stuttgart
19.10.18
Am 18. Oktober 2018 waren Vertreter der Region Mitte zu Gast in Stuttgart. Im Rahmen des dortigen UX Design Meetups ging es um die Themen "Autonomes Fahren" und "UUX Design für Mixed Reality".
Workshop auf der Mensch und Computer 2018 in Dresden
30.08.18
Unser Workshop „UUX-Praxis im Wandel: Usability und User Experience in Zeiten der Digitalisierung“ auf der Mensch und Computer Konferenz 2018 steht kurz bevor. Erfahren Sie mehr über unsere Vorträge zu Usability und User Experience in der Praxis.
Pilotprojekt idento.one
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit idento.one - Erster Prototyp zur Erhebung personenbezogener Daten
31.07.18
Im Rahmen der erfolgreichen Zusammenarbeit mit idento.one wurde die Usability und User Experience des bisherigen Konzepts durch das Mittelstand 4.0 -Kompetenzzentrum Usability evaluiert und ein erster Prototyp erstellt.

Veranstaltungen zum Thema

Mittwoch25.04.1816:30-17:30
GoToMeeting
Virtueller Stammtisch: UUX-Management

UUX-Kompetenzen in der Praxis 

Welche Kompetenzen müssen Mitarbeiter, Teams und Unternehmen aufweisen, um Produkte mit einer hohen UX  und guten Usability möglichst effizient und effektiv umzusetzen? Beim virtuellen Stammtisch erzählt Dominique Winter von seinen Erfahrungen als Product Owner und Coach. Er wird uns berichten, wie er UUX-Kompetenzen vermittelt und fördert und welche Fallstricke auf dem Weg liegen.

Agenda:

16:30-17:00 Inputreferat Dominique Winter

17:00-17:30 Fragen zum Vortrag, Offene Diskussion

Moderation: Prof. Dr. Gunnar Stevens 

 

Dominique Winter besitzt eine über 10-jährige Erfahrung im Bereich des UUX-Managements und hat bei verschiedenen Unternehmen als UX-Professional, Product Owner und Coach gearbeitet. Zurzeit ist er Agile Coach bei OBI next und beschäftigt sich mit der Frage, wie man die individuellen und kollektiven UUX-Kompetenzen in Unternehmen fördern und nutzen kann.   

Einwahldaten:
https://global.gotomeeting.com/join/626380405 
Deutschland: +49 692 5736 7300 
Zugangscode: 626-380-405 

Weitere Informationen
Freitag08.06.1816:30-17:30
GoToMeeting
Virtueller Stammtisch: User Research

Wir laden Sie herzlich zum nächsten Stammtisch am 08.06.18 um 16:30 Uhr ein. Der Stammtisch richtet sich sowohl an Experten wie auch Unerfahrene und Interessierte. 

Elske Ludewig wird als ausgewiesene UUX Expertin einen Vortrag zum Thema “Einsatz von Personas und Customer Journey Maps in der Praxis” halten. Im Anschluss daran freuen wir uns auf die Diskussion mit Ihnen.

Agenda:
16:30-17:00 Inputreferat von Elske Ludewig
17:00-17:30 Fragen zum Vortrag, Offene Diskussion
Moderation: Paul Bossauer

Einwahldaten:
https://global.gotomeeting.com/join/932496405 
Einwahl über Telefon 
Deutschland: +49 691 7489 928 
Zugangscode: 932-496-405

Zur Referentin: Elske Ludewig ist seit Ende 2007 bei der eresult GmbH als User Experience Consultant tätig. Durch Ihre langjährige Projekterfahrung in der Praxis zählt Sie heute zu den ExpertInnen für Themen der User Experience und User Research.

 

Melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

Anmeldung

Weitere Informationen
Freitag22.06.1816:30
Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, Grantham Allee 20, 53757 Sankt Augustin
Regionaler Kick-Off Nord

Das Mittelstand 4.0 Kompetenzzentrum Usability lädt herzlich zum regionalen Kick-off an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin ein. Wir freuen uns diesen Abend, rund um das Thema Digitalisierung gemeinsam mit Ihnen zu gestalten.

 

Das Rahmenprogramm:

ab 16:30            Registrierung und Get together

17:00 – 17:30      Eröffnung der Veranstaltung und Begrüßung

                               Grußworte

  • Prof. Dr. Hartmut Ihne (Präsident der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg)
  • Dr. Hubertus Hille (Hauptgeschäftsführer der IHK Bonn/Rhein-Sieg)

17:30 – 18:00     Vorträge zu den Themenschwerpunkten

  • Vorstellung des Kompetenzzentrums (Dr. Daryoush Daniel Vaziri, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg)
  • Innovationen im Rheinland (Prof. Dr. Klaus Deimel,CENTIM)
  • UUX Management in der Praxis (Dieter Wallach, Ergosign)
  • User Research in der Praxis (Elske Ludewig, eresult)

18:00 – 18:15      Kaffeepause

18:15 – 19:15     Podiumsdiskussion: „Mit Daten Nutzen schaffen – Chancen und Herausforderungen“

  • Prof. Dr. Gunnar Stevens (Verbraucherinformatik, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg)
  • Dr. Robert Zores (REWE Digital)
  • Elske Ludewig (eresult)
  • Christian Schmickler (Skymatic)
  • Simone Stein-Lücke (BG3000)

                                     Moderation: Prof. Dr. Jens Böcker

Ab 19:15            Snacks & Eröffnung des Marktplatzes

  • Anwendungsfallgetriebene Robotik mit Pepper (Uni Siegen)
  • Augmented Reality in der Produktion (Ergosign)
  • User Experience goes Digital (IXP)
  • Digitalisierung im Mittelstand (CENTIM)
  • OpenDash – Visualisierung von SmartData (HBRS/Uni Siegen/Fraunhofer FIT)
  • MobiAssist – Mobilitätsassistent für Menschen mit Demenz (HBRS/Uni Siegen)

 

Registrieren Sie sich für den regionalen Kick-Off hier.

Weitere Informationen
Freitag20.07.1811:00-17:00
Frachtraum GmbH, Neuer Wall 34, 20354 Hamburg
Workshop: User Research Tag 1

In unserer ersten Workshop-Reihe werden wir Themen der Nutzerforschung behandeln. Dabei wird der Fokus vor allem auf qualitativen und quantitativen Methoden und Instrumenten liegen, die Sie dabei unterstützen Ihre Nutzer zu verstehen und Nutzerbedürfnisse für Ihren Unternehmenskontext zu bewerten. Auf Basis der gesammelten und ausgewerteten Daten versetzen Sie Ihr Unternehmen in die Lage, Produkte und Dienstleistungen zielgruppengerechter zu entwickeln.

Die Workshop-Reihe läuft über zwei Tage, die jeweils unterschiedliche Schwerpunkte setzen:

Tag 1: Nutzerverhalten messen und evaluieren

Veranstaltung:         Kostenloses eintägiges Seminar
Datum:                    20. Juli 2018
Ort:                         Frachtraum GmbH, Neuer Wall 34, 20354 Hamburg
Teilnehmer:             Maximal 15 pro Tag

Um Nutzer zu verstehen ist es oftmals sinnvoll, sie zu beobachten und ihr Verhalten zu untersuchen. Wir lernen hier, welche Messmethoden es gibt und was diese für einen Nutzen stiften. Insbesondere widmen wir uns dem Thema „Web-Tracking“ und seinen Einsatzbereichen. Aufbauend auf dem Erfassen und Analysieren von Daten, wird danach aufgezeigt wozu und wie man „A/B-Testing“ einsetzen kann. Beide Workshop-Tage werden begleitet und untermalt von zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Immer wieder werden Übungen angeboten, damit das Gelernte möglichst gut im Arbeitsalltag angewendet werden kann. Zudem wird ein umfangreiches Handout bereitgestellt.

Hier können Sie sich für den kostenlosen Workshop registrieren.

 

Weitere Informationen
Samstag21.07.1809:00-15:00
Frachtraum GmbH, Neuer Wall 34, 20354 Hamburg
Workshop: User Research Tag 2

In unserer ersten Workshop-Reihe werden wir Themen der Nutzerforschung behandeln. Dabei wird der Fokus vor allem auf qualitativen und quantitativen Methoden und Instrumenten liegen, die Sie dabei unterstützen Ihre Nutzer zu verstehen und Nutzerbedürfnisse für Ihren Unternehmenskontext zu bewerten. Auf Basis der gesammelten und ausgewerteten Daten versetzen Sie Ihr Unternehmen in die Lage, Produkte und Dienstleistungen zielgruppengerechter zu entwickeln.

Die Workshop-Reihe läuft über zwei Tage, die jeweils unterschiedliche Schwerpunkte setzen:

Tag 2: Kundenbedürfnisse verstehen und bewerten

Veranstaltung:         Kostenloses eintägiges Seminar
Datum:                    21. Juli 2018
Ort:                          Frachtraum GmbH, Neuer Wall 34, 20354 Hamburg
Teilnehmer:             Maximal 15 pro Tag

Nach einer kurzen Einführung zu den Begriffen „Nutzerbedürfnisse“ und „Nutzungskontext“ werden wir uns zwei Methoden im Detail widmen: Wir beschäftigen uns mit dem Konzept von „Personas“ und lernen was Personas sind, wie sie entstehen und wie sie eingesetzt werden können. Im Anschluss an eine praktische Übung entwickeln wir so genannte „Customer Journey Maps“ pro Persona anhand eines praxisnahen Beispiels. Es ergibt sich am Ende des Tages ein rundes Bild dazu, wie Nutzer und Nutzergruppen beschrieben werden können und wie man ihre Bedürfnisse und Wünsche versteht, um sich darauf zielführend ausrichten zu können.

 

Hier können Sie sich für den kostenlosen Workshop registrieren.

Weitere Informationen
Freitag20.07.1816:30-17:30
GoToMeeting
Virtueller Stammtisch: Usable Security

Das Kompetenzzentrum Usability lädt Sie herzlich zum nächsten virtuellen Stammtisch am 20.07 um 16.30 Uhr ein. Wie in den vergangenen Stammtischen wird es auch zu diesem Termin wieder einen Impulsvortrag zum Thema “usable security” geben.

Agenda:

- Impulsvortrag (30 Minuten)

- Diskussions- und Fragerunde (30 Minuten)

- Referent. Hartmut Schmitt ist Koordinator für Forschungsprojekte beim saarländischen IT-Lieferanten HK Business Solutions GmbH. Er ist seit 2006 in Verbundvorhaben auf den Gebieten Mensch-Computer-Interaktion, Usability/User Experience und Software-Engineering tätig, u. a. als Projektkoordinator in mehreren BMBF- und BMWi-geförderten Verbundvorhaben. Hartmut Schmitt ist Mitglied der Gesellschaft für Informatik und der German UPA, bei der er den Arbeitskreis „Usable Security & Privacy“ leitet.

Einwahldaten:
Teilnahme über Computer:

https://global.gotomeeting.com/join/597513437

Teilnahme über Telefon:

+49 692 5736 7317 
Zugangscode: 597-513-437

Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Registrieren Sie sich bitte hier

Weitere Informationen
Dienstag25.09.1809:30-16:15
GS1 Germany, Maarweg 133, 50825, Innovation Center
Design Thinking Workshop - Mehrwerte digitaler Lebensmittelinformationen

Von der Weide bis zur Gabel werden in der Wertschöpfungskette von Lebensmitteln eine Reihe von Daten erhoben. Diese können helfen, die Logistik, Warenwirtschaft und Costumer Experience von Produkten zu verbessern.  Zum Beispiel ist denkbar, dass auf Basis von Hygienedaten  und den Daten der Kühlkette ein neues, dynamisches Haltbarkeitsdatum für Lebensmittel berechnet wird, dass künftig das statische MHD ersetzen könnte. Im Gegensatz zum MHD lässt sich so jederzeit aktualisiert per App auslesen oder digital anzeigen, wie frisch ein Lebensmittel tatsächlich ist, z.B. in der Warenannahme, am Point-of-Sale oder am Point-of-Consumption.

In unserem Design-Thinking-Workshop werden wir mit Ihnen als Teil in der Wertschöpfungskette und/oder als potenzieller Nutzer die Zukunft gestalten. Dabei wird der Fokus vor allem auf Ihren Ideen, Anforderungen und Gestaltungswünschen liegen.

Mit Ihrem Input leisten Sie einen wertvollen Beitrag für die Digitalisierung in der Lebensmittelbranche und erleben selbst, wie mithilfe von Innovationsmethoden wie Design Thinking und LeanStartup digitale Produkte (weiter-)entwickelt werden können. Werden Sie Teil des co-kreativen Prozesses und melden Sie sich zum eintägigen Workshop an.

Die Veranstaltung wird in Kooperation mit den Forschungsprojekt FreshIndex (http://freshindex.org/durchgeführt.

Melden Sie sich kostenlos an unter: https://www.reglist24.com/designthinkingworkshop

Design Thinking Workshop: Herausforderungen der Digitalisierung in der Lebensmittel-Wertschöpfungskette

Veranstaltung:      Kostenloser eintägiger Workshop

Datum:                 25. September 2018

Ort:                      GS1 Germany, Maarweg 133, 50825, Innovation Center

Teilnehmer:          9 – 15

Moderation:          Daniela Zimmermann (bwcon GmbH) und Stephanie Vonholdt (H-BRS)

Vorläufiger Programmablauf: 

ab 9:30                Registrierung

10:00 bis 10:15    Eröffnung der Veranstaltung und Begrüßung

10:15 bis 12:15    Stakeholder Analyse – Analyse von potentiellen Stakeholdern und deren unterschiedlichen Bedürfnissen und   Sichtweisen

12:45 bis 14:45    Kreativwerkstatt – Gemeinsame Entwicklung von innovativen Lösungsansätzen. Im Fokus stehen dabei Kommunikation,  Kreativität und natürlich das Ausprobieren innovativer Konzepte. In dem Innovation Center der GS1 stehen uns dafür die passenden Räumlichkeiten und Materialen zur Verfügung.

14:45 bis 16:15    Ergebnissicherung und Umsetzungsplanung – Vorstellen der Ergebnisse, Identifizierung offener Fragen und kritischer Punkte für die Umsetzung und planen weiterer Schritte.      

                    

 

Die Teilnahme an diesem Workshop ist für Sie kostenlos. 

 

 

 

Weitere Informationen
Montag17.12.1816:30-17:30
Online
Virtueller Stammtisch zum Thema Usable Blockchain

Die Begriffe Blockchain und Kryptowährungen kennen die meisten von uns vor allem aus der Finanzbranche und dem Börsenhandel. Genau vor einem Jahr, am 17. Dezember 2017, erlebten Blockchain Technologien wie Bitcoin, Ethereum oder Ripple ein Allzeithoch in Hinblick auf die Marktkapitalisierung. Der Bitcoin-Kurs lag bei etwa 17.000 Euro pro Bitcoin, im Vergleich liegt der Wert heute bei etwa 3.300 Euro pro Bitcoin, das ist ein Wertverlust von über 80 %. Nun ist die Frage, was passiert gerade in der Blockchain Community? Ist die Blockchain Revolution schon vorbei?

In unserem Virtuellen Stammtisch „Usable Blockchain“ möchten wir über die Entwicklung des letzten Jahres, kritische Erfolgsfaktoren und insbesondere über die Bedeutung von Usability und User Experience in Blockchain Projekten sprechen. Vorgetragen wird von Experten aus Wissenschaft und Praxis, die sich beruflich mit Blockchain Projekten beschäftigen. 

Paul Bossauer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und vertritt den wissenschaftlichen Part. Er beschäftigt sich im Rahmen seiner Promotion mit Blockchain-Lösungen in der Mobilitätsbranche. Aktuell erforscht er die Potentiale der Blockchain-Technologie für Peer-to-Peer Carsharing und untersucht den Einsatz von Smart Contracts zur Steigerung der Datensouveränität in Fahrzeugen. Wie kann die Privatsphäre der Fahrzeugnutzer bewahrt und das Vertrauen in das Sharing von Fahrzeugen mit Blockchain gesteigert werden?


Alexander Gerhards arbeitet als IT-Sicherheitsexperte für die tekit Consult Bonn GmbH, einem Tochterunternehmen der TÜV Saarland Gruppe, welche sich auf TÜV-Zertifizierungen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz spezialisiert hat. Sein derzeitiger Arbeitsschwerpunkt umfasst die Auditierung von Webappli-kationen, Mobile-Apps und Cloud-Diensten. Des Weiteren geht er der Frage nach, anhand welcher Parameter sich Blockchain-Lösungen bewerten lassen, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten.


Sebastian Köhn arbeitet ebenfalls als IT-Sicherheitsexperte bei der tekit Consult Bonn GmbH (TÜV Saarland Gruppe) und beschäftigt sich neben seinen Haupttätigkeiten Online/Cloud Dienste und Software Produkte zu auditieren, auch mit dem Thema Blockchain aus Sicht der Informationssicherheit sowie der sinnvollen Integration der Technologie in bestehende Use Cases.

Ab 16:30 Uhr können Sie sich in unseren Virtuellen Stammtisch unter: https://zoom.us/j/444066798 einwählen. Wir freuen uns auf Sie!

Weitere Informationen
 
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