Beschreibung/Agenda
Erarbeitung von Personas & Erlernen der theoretischen Grundladen
Im Workshop, geleitet von Veronica Hoth, wird in Kleingruppen anhand eines beispielhaften Nutzungskontextes gemeinsam eine Persona erarbeitet, nachdem die theoretischen Grundlagen der Methode vermittelt wurden.
Durch die praktische Übung, in der eine Persona für einen konkreten Anwendungsfall aus der Realität des Unternehmens erstellt wird, lernt ihr die Methode und hierfür benötigten Werkzeuge und Kniffe praxisnah kennen.
Zeit für eine Mittagspause ist eingeplant.
Warum eine Persona erstellen?
Die Persona hilft sämtliche Angebote, wie Produkte, Servicees oder das Online Marketing gezielt nach den Bedürfnissen und Wünschen Eurer Wunschkunden auszurichten, denn oftmals werden diese an der Zielgruppe vorbei entwickelt und basieren auf wagen Annahmen. Die Erstellung von Personas hilft dabei, ein besseres Verständnis der realen Nutzer:innen zu entwickeln und somit einen gezielten Kund:inenfokus aufzubauen.
Für Unternehmen ist die User Experience ein wichtiges Handwerkzeug, um die Services und Produkte auf die Kunden auszurichten.
Hier können Sie sich für den Workshop registieren.
Angeboten wird der Workshop von Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability & Social Economy Berlin
