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Die Analysephase dient als Grundlage für den Entwurf eines angemessenen User Interface und für die Festlegung von Usability-Zielen, deren erfolgreiche Erreichung in der Evaluationsphase geprüft werden kann.

Im Fokus der Analysephase steht die Erkundung und Analyse von relevanten Eigenschaften zukünftiger Benutzer sowie von Charakteristika der zu unterstützenden Arbeitsprozesse. Ferner werden die kontextuellen Bedingungen der Nutzung der Software untersucht.

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