Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass auf den StrategieTage IT Security am 17. & 18. April ein hochspannender Vortrag zum Thema Social Engineering stattfinden wird.

In einer Zeit, in der raffinierte Phishing-E-Mails immer häufiger werden, wird es zunehmend schwierig, zwischen legitimen und betrügerischen Nachrichten zu unterscheiden. Eine vermeintlich vertrauenswürdige E-Mail von Ihrer Bank oder Ihrem Vorgesetzten könnte in Wirklichkeit von einem Cyberkriminellen stammen, der darauf aus ist, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen.

Die Verbrecher nutzen geschickt menschliche Bedürfnisse und prosoziales Verhalten aus, um Sie zur Preisgabe Ihrer Passwörter und vertraulichen Informationen zu verleiten. Besonders während geschäftiger Momente wie Meetings oder Unterhaltungen steigt das Risiko, auf diese List hereinzufallen, was schwerwiegende negative Konsequenzen haben kann.

Aber es gibt Hoffnung! Michelle Walther, eine führende Expertin auf diesem Gebiet, wird Ihnen zeigen, wie Sie Phishing-E-Mails erkennen und effektiv vermeiden können. Basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und praxisorientierten Lösungsansätzen werden Sie lernen, wie Sie in Zukunft sicher und selbstbewusst mit E-Mails umgehen können.

Schützen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihr Unternehmen vor heimtückischen Angriffen! Melden Sie sich hier an und nehmen Sie an diesem unverzichtbaren Vortrag teil!

In der heutigen vernetzten Welt sind Informationen und Daten von unschätzbarem Wert. Die Sicherung dieser Informationen vor unautorisierten Zugriffen und Betrügern ist von entscheidender Bedeutung. Dieser Workshop "Social Engineering - Was ist es und wie schütze ich mich dagegen?" bietet eine umfassende Einführung in die Welt des Social Engineering und hilft Ihnen dabei, die Risiken und Bedrohungen zu verstehen, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind.

Agenda

1. Social Engineering Definition und Taxonomie
2. Ziele und Motivation
3. Typen und Angriffsformen
4. Kommunikationskanäle und -medien
5. Manipulationstechniken
6. Prozessmodelle
7. Prävention und Resilienz

Zielgruppe:

Dieser Workshop richtet sich an IT-Verantwortliche, Manager, Mitarbeiter und alle, die ihr Verständnis für die Risiken und Bedrohungen im Zusammenhang mit Social Engineering verbessern möchten.

Melden Sie sich noch heute an und lernen Sie, wie Sie sich vor den raffinierten Techniken des Social Engineering schützen können. Die Teilnehmer werden mit wertvollem Wissen und praktischen Fähigkeiten ausgestattet, um ihre Organisationen vor potenziellen Angriffen zu schützen.

Infos zur Sprecherin:

Die Sprecherin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich auf dort auf online Lügendetektion spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich innerhalb der Verbraucherforschung auf Onlinebetrugsfälle fokussiert mit einem Augenmerk auf verschiedene Social Engineering Attacken, u.a. Phishing.

Hier geht es zur Anmeldung: https://bit.ly/46mBgIm

Am 2ten Februar 2024 ist unsere Expertin, Michelle Walther, bei der IHK Stuttgart zu Gast und darf in Ihrem Vortrag „Der richtige Umgang mit negativen und gefälschten Kundenbewertungen“ ihr Wissen teilen.

Aber: was sind eigentlich gefälschte Kundenbewertungen, wer schreibt sie und warum?

Und: Was ist der richtige Umgang mit negativen Reviews im Internet zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei Fake Reviews richtig?

Vor allem negative Kundenbewertungen, egal ob echt oder gefälscht, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen.

Frau Walther geht in Ihrem Vortrag nicht nur auf die Relevanz von online Kundenbewertungen auf verschiedenen Webseiten ein und wie Kundenbewertungen den Umsatz beeinflussen, sondern auch was man tun kann wenn diese dem Betrieb schaden.

Da es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden in diesem Vortrag Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.

Unsere Expertin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen. Sie freut sich schon ihr Wissen mit Ihnen zu teilen.

Melden Sie sich hier an: https://bit.ly/3QBFDbN

Mit der zunehmenden Verbreitung von raffinierten Phishing-E-Mails wird es immer schwieriger, zwischen legitimen und betrügerischen Nachrichten zu unterscheiden. Eine vermeintliche E-Mail von Ihrer Bank oder Ihrem Vorgesetzten kann in Wirklichkeit von einem Cyberkriminellen stammen, der darauf aus ist, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen. Durch geschickte Ausnutzung menschlicher Bedürfnisse und prosozialen Verhaltens, wie dem Wunsch zu helfen oder dem Druck, schnell handeln zu müssen, versuchen diese Verbrecher, Sie zur Preisgabe Ihrer Passwörter und vertraulichen Informationen zu verleiten (Nohlberg 2008; Nohlberg und Kowalski 2008).

Insbesondere bei der schnellen Bearbeitung von E-Mails während eines Meetings oder einer Unterhaltung besteht ein erhöhtes Risiko, auf diese schlauen Angriffe hereinzufallen, was oft schwerwiegende negative Konsequenzen hat. Durch das Klicken auf einen Link oder das Herunterladen eines infizierten Dokuments kann beispielsweise ein Virus installiert oder auf eine betrügerische Website weitergeleitet werden, wo Sie unwissentlich Ihre Anmeldeinformationen eingeben und die Cyberkriminellen somit Zugriff auf Ihre Konten erhalten.

Lassen Sie sich von Michelle Walther, einer Expertin auf diesem Gebiet, zeigen, wie Sie Phishing-E-Mails erkennen und effektiv vermeiden können. Mit Hilfe neuester Erkenntnisse aus der Wissenschaft und praxisorientierten Lösungsansätzen werden Sie lernen, wie Sie in Zukunft sicher und selbstbewusst mit E-Mails umgehen können. Melden Sie sich jetzt an und schützen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihr Unternehmen vor diesen heimtückischen Angriffen!

Infos zur Sprecherin:

Die Sprecherin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich auf dort auf online Lügendetektion spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich innerhalb der Verbraucherforschung auf Onlinebetrugsfälle fokussiert mit einem Augenmerk auf verschiedene Social Engineering Attacken, u.a. Phishing. Frau Walther ist als wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin an der Hochschule-Bonn-Rhein-Sieg tätig und arbeitet als Projektmitarbeiterin im Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch.

Hier geht es zur Anmeldung: https://bit.ly/46ne7Fz 

Entdecken und überzeugen Sie sich von den Chancen und Herausforderungen von KI für Ihr Unternehmen!

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Experten aus Wissenschaft und KI-Praktikern aus der Wirtschaft auszutauschen und von ihren Erfahrungen zu lernen. Lassen Sie sich inspirieren, wie Sie KI erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Dieses hochkarätige Event wird von Herrn Dirk Schrödter, Minister und Chef der Staatskanzlei des Landes Schleswig-Holstein, zusammen mit unseren Gastgebern Christoph Fülscher (Kanzler und Vorstand) und Prof. Dr. Stefan Wiedmann (Präsident & Vorstand), eröffnet und richtet sich vor allem an KMU-Unternehmen in Norddeutschland, insb. aus Schleswig-Holstein. Herr Schrödter teilt unsere Überzeugung, dass das Thema "Fachkräfte & KI" von entscheidender Bedeutung für die Zukunft unseres Bundeslandes ist.

Außerdem mit dabei:

• Dr. Daryoush Vaziri, Leiter Themengebiet "Digitale Souveränität" und Leiter KI-Trainer im Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch
• Dr. David Scheffer, NORDAKADEMIE, Elmshorn
• Robert Schwerin, Kreis Pinneberg, Fachbereichsleiter Bevölkerungsschutz, Zuwanderung und Gesundheit
• Finn Andresen, Consultant knk Gruppe, Kiel
• Prof. Dr. Sabine Maasen, Vorsitzende des NORDAKADEMIE-Stiftungsrats

Das Programm:

Zu Beginn der Veranstaltung werden vier spannende Impulsvorträge und Praxisberichte von Expert:innen aus verschiedenen Fachbereichen zu hören sein:

1. Die Auswirkungen von KI auf Gesellschaft und Wirtschaft
   Dr. Daryoush Vaziri (Leiter Themeninsel "Digitale Souveränität" im Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch)
2. Der Einsatz von KI im Gesundheitswesen
   Dr. David Scheffer (NORDAKADEMIE, Elmshorn) und
   Robert Schwerin (Kreis Pinneberg, Fachbereichsleiter Bevölkerungsschutz, Zuwanderung und Gesundheit).
3. Die Anwendung von KI in der Medienbranche
   Finn Andresen (Consultant knk Gruppe, Kiel)
4. Die digitalisierte Arbeitswelt gestalten: Die NORDAKADEMIE-Stiftung stellt sich vor
   Prof. Dr. Sabine Maasen (Vorsitzende des Stiftungsrats) & Kolleg:innen

Im Anschluss an die Vorträge können Sie in zehn moderierten Diskussionsrunden an Round Tables über die folgenden Themen diskutieren:

• Was wird bereits heute in den Unternehmen mit oder bezüglich KI getan?
• Welche Chancen mit und Ängste gegenüber KI bestehen?
• Welchen KI-Bedarf und welche Herausforderungen bei der Einführung von KI gibt es?
• Welche Wünsche gibt es an die Wirtschaftspolitik Schleswig-Holsteins?

Zum Abschluss laden wir Sie herzlich ein, sich in ungezwungener Atmosphäre weiter auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.

Lassen Sie sich an diesem Abend inspirieren, wie Sie KI vielleicht auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen können. Nutzen Sie diese Chance und melden Sie sich jetzt an!

Hier entlang zur Anmeldung auf der Webseite der NORDAKADEMIE!

Am 10. November nahmen Daryoush Vaziri, David Golchinfar und Darius Hennekeuser vom Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch an einer Expertensitzung der Handwerkskammer Koblenz teil. Dabei wurden in einem Vortrag, mit anschließender Diskussion, das Thema generative KI und dessen Herausforderungen und Potenziale für das Handwerk beleuchtet. Im Anschluss wurden praktische Anwendungsfälle für generative KI unter Verwendung von GPT-basierten und OpenSource-basierten Systemen präsentiert und diskutiert. Es wurde festgestellt, dass das Handwerk den Wert der generativen KI erkannt hat und sie einsetzen möchte, sofern sie messbaren Nutzen bringt. Datenschutz, Souveränität und Nachhaltigkeit stehen bei der Nutzung von generativer KI im Vordergrund. OpenSource-Lösungen bieten dem Handwerk mehr Flexibilität und Kontrolle. Es wurde deutlich, dass generative KI eine wertvolle und wirtschaftliche Technologie für das Handwerk sein kann. Nun müssen relevante Anwendungsfälle identifiziert und geeignete Lösungen entwickelt werden. Die Veranstaltung bot eine inspirierende Diskussion und den Beweis für die offene Haltung des Handwerks gegenüber neuen Technologien.

Was ist der richtige Umgang mit negativen Reviews im Internet zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei Fake Reviews richtig? Onlinekundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind?
Gefälschte Kundenbewertungen haben die Intention Kunden in die Irre zu führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben, die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können unbegründet positiv sein, um ein Produkt anzupreisen, oder unbegründet falsch negativ um konkurrierenden Produkten zu schaden.

Vor allem negative Kundenbewertungen, egal ob echt oder gefälscht, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen.

In dem Webinar „Der Richtige Umgang mit gefälschten und negativen Kundenbewertungen“ am 17.10.2023 um 16 Uhr erfahren Sie nicht nur warum es einen Unterschied macht, wo sich Kundenbewertungen befinden, sondern auch wie Sie als Betrieb reagieren können wenn negative oder gefälschte Kundenbewertungen Ihrem Betrieb schaden.

Da es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden in diesem Vortrag Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.

Unsere Expertin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen. Seit Anfang 2023 ist sie als Doktorandin an der Universität Twente eingeschrieben.

📌 Datum: 17. Oktober 2023

🕓 Uhrzeit: 16:00 Uhr

Melden Sie sich jetzt an und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen vor den Auswirkungen gefälschter Bewertungen schützen können. Gemeinsam können wir die Online-Bewertungslandschaft verbessern und fairen Wettbewerb fördern.

Ich freue mich auf Ihre Teilnahme und den Austausch!

Der Link zur Anmeldung: https://bit.ly/3RkQokU 

Fünf Städte, eine Mission: Den Mittelstand digitalisieren! Am 28. September findet die Konferenz “Trendradar Mittelstand-Digital” statt. Als Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch sind wir dabei in Berlin vertreten, um mit kleinen und mittleren Unternehmen aus Ihrer Region Fragen rund um die Digitalisierung im Mittelstand zu diskutieren. Melden Sie sich also noch heute an – die Veranstaltung ist für Sie kostenfrei.

Highlight des Trendradars Mittelstand-Digital ist die Keynote von Fränzi Kühne, die als Chief Digital Officer der Edding AG, Unternehmerin, Aufsichtsrätin und Autorin eine beeindruckende Digitalexpertise mitbringt. In ihrem Vortrag “Masterin Digital Transformation”, der live in Berlin und übertragen auf den weiteren Konferenzen verfolgt werden kann, spricht sie über die Herausforderung für mittelständische Unternehmen, digitale Trends rechtzeitig zu erkennen und zu verstehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie mit einer Meldung oder einem Veranstaltungshinweis dazu beitragen würden, dass kleinere und mittlere Unternehmen in Ihrer Region von diesem kostenlosen Angebot erfahren und davon profitieren können. Zur Beantwortung Ihrer Fragen für die Vorberichterstattung stehen wir gerne zur Verfügung.

Der Trendradar bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, sich über die Herausforderungen des Mittelstands bei der Digitalisierung zu informieren und Informationen zu Lösungen aus erster Hand – von den Fachleuten des Mittelstand-Digital Netzwerks – zu sammeln. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unserer Konferenz. Gern vermitteln wir auch Interviews mit unseren Expertinnen und Experten. 

Eine Anmeldung zu dem Event ist kostenfrei hier möglich. Über die Beiträge unseres Zentrums werden wir Sie schnellstmöglich auf dem Laufenden halten.

Am 28.09.2023 ist es endlich so weit: die Trendradar Mittelstand Digital öffnet ihre Tore für interessierte Unternehmerinnen und Unternehmer des Mittelstandes. 

Im Rahmen der Veranstaltung wird unser Experte Daryoush Vaziri einen Vortrag zum Thema „Sprache im digitalen Zeitalter: Die Auswirkungen fortschrittlicher KI auf Gesellschaft und Wirtschaft“ halten.  

Welche Herausforderungen stehen uns als Gesellschaft – aber auch unserer Wirtschaft bevor?  

Wie kann Deutschland als Volkswirtschaft sich souverän aufstellen, um in einer digitalisierten Welt wettbewerbsfähig zu sein? 

Und wie machen auch Sie Ihr Unternehmen fit für die bevorstehenden Veränderungen? 

Informieren Sie sich aus erster Hand bei unserem KI-Experten Daryoush Vaziri, welche Trends nur kurzfristig sind und mit welchen Anwendungen Ihnen und Ihrem Unternehmen auch zukünftig Wettbewerbsvorteile verschaffen. 

Die „Trendradar Mittelstand Digital“ bietet darüber hinaus viele weitere spannende Vorträge, sowie eine Ausprobierfläche, auf der Sie interaktiv KI kennenlernen und Ihr Können gegen KI-Gegner unter Beweis stellen können. 

Weitere Informationen finden Sie hier: https://bit.ly/3ZydaYq

ALL(e) INKLUSIV(e) – Digital Diversity als Erfolgsfaktor

Am Deutschen Diversity Tag 2023 wollen sich das Mittelstand Digitalzentrum Fokus Mensch und die NORDAKADEMIE dem Thema der digitalen Diversität widmen. Digital Diversity bedeutet, bei der Gestaltung von Produkten die Vielfalt der Nutzenden mitzudenken, sodass alle Menschen - wir alle - gleichermaßen eine positive Nutzungserfahrung machen können. So entstehen im Sinne von „Design for all“ digitale Produkte, die für uns alle uneingeschränkt zu nutzen sind.

Ein positives Nutzungserlebnis hängt stark von den individuellen Bedürfnissen der Menschen ab. Unsere Bedürfnisse, Vorlieben und Einschränkungen unterscheiden sich in vielfältiger Weise, z. B. abhängig von Persönlichkeit, Alter, Geschlecht und Geschlechtsidentität, persönlicher Lebenssituation oder Bildungshintergrund bis hin zu körperlichen oder kognitiven Herausforderungen.

Vielfalt oder Diversität sind Herausforderung und Chance zugleich, bessere digitale Produkte zu entwickeln. (Digitale) Diversität lässt sich beispielsweise durch Betonung der Inklusion fördern. Besonderes Augenmerk liegt hier auf der Barrierefreiheit: Digitale Produkte sollten keine Hürden aufweisen, die Menschen daran hindern, sie zu nutzen. Im Gegenteil: digitale Lösungen haben die Möglichkeit, eine gleichberechtigte (digitale) Teilnahme aller zu ermöglichen.

Um mit (digitalen) Produkten erfolgreich zu sein, gilt es, sie für eine große Zielgruppe nutzbar zu machen. Und welche Zielgruppe wäre größer als wir alle?

Ganz konkret: Wie geht Barrierefreiheit? Dazu hat Domingos de Oliviera die passenden Antworten. Meike Seidel verrät, wie die Idee zur App SoVi entstanden ist, die sehbeeinträchtigten und blinden Menschen Einkaufen ermöglicht, und wie man trotz einer (oberflächlich betrachtet) kleine Zielgruppe erfolgreich ist. 

Wir freuen uns auf zwei Impulsvorträge zu diesem Thema mit anschließender Diskussion.

Blind am Computer - Domingos de Oliveira
Adesso Mobile Solutions, Consultant für digitale Barrierefreiheit, Onlineredakteur, Autor des Buches „Barrierefreiheit im Internet: ein Handbuch für Redakteure“ https://www.adesso-mobile.de/


Chancengleichheit braucht innovatives Denken - Meike Seidel
Gründerin des StartUps SonicView, Initiatorin der Einkaufsapp „SoVi“ https://www.sonicview.de

Zur kostenfreien Anmeldung

Die Veranstaltung findet online per Zoom statt. Die Zugangsdaten erhalten Sie per Mail.

Hier entlang zu den Informationen zur Veranstaltung auf der Webseite der NORDAKADEMIE.

Hier entlang zum Deutschen Diversity Tag 2023 - DDT2023 der Charta der Vielfalt.

Nächste Woche veranstaltet das Mittelstand-Digital Zentrum Handel das “Schaufenster Handel”. Diese Veranstaltung beginnt am 8ten Mai und geht bis zum 12 Mai, und hat täglich spannende Angebote im Gepäck. Wir freuen uns als Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch auch dabei zu sein. 

In dem Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Reviews“ diskutieren wir die Relevanz von online Kundenbewertungen auf verschiedenen Webseiten, wie diese den Umsatz beeinflussen und was man tun kann wenn diese dem Betrieb schaden. Denn: Was ist der richtige Umgang mit negativen Reviews im Internet zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei Fake Reviews richtig? Onlinekundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind?
Gefälschte Kundenbewertungen haben die Intention Kunden in die Irre zu führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben, die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können unbegründet positiv sein, um ein Produkt anzupreisen, oder unbegründet falsch negativ um konkurrierenden Produkten zu schaden.

Vor allem negative Kundenbewertungen, egal ob echt oder gefälscht, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen.

Da es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden in diesem Workshop Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.

Unsere Expertin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen.

Mehr Informationen finden Sie unter: https://digitalzentrumhandel.de/schaufenster-handel-in-regensburg/

Am 18. April haben wir das Vergnügen an der nächsten Veranstaltung des Unternehmerkolloquiums der Universität Siegen (UKUS) mitzuwirken. Auf der UKUS geht es diesmal um das Thema IT Sicherheit, genauer gesagt um Cyber-Attacken, Phishing und was Unternehmen tun können.

Die Veranstaltung besteht aus drei Vorträgen:

Vortrag 1: Cyber-Attacken: Leise, oft überraschend und ganz schnell wird es dunkel (Markus Weber, DokuWorks)

Vortrag 2: Phishing und Social Engineering – Werden Sie klüger als der Angler. (Michelle Walther, Hochschule Bonn Rhein Sieg & Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrum Usability)

Vortrag 3: Unbeabsichtigt gehackt - wie können Sie es verhindern? (Maximilian Becker – the Unified, TKUC GmbH)

In unserem Vortrag zu Phishing und Social Engineering zeigt unsere Expertin, Michelle Walther, Ihnen wie Sie Phishing-E-Mails erkennen und effektiv vermeiden können. Mit Hilfe neuester Erkenntnisse aus der Wissenschaft und praxisorientierten Lösungsansätzen werden Sie lernen, wie Sie in Zukunft sicher und selbstbewusst mit E-Mails umgehen können. Melden Sie sich jetzt an und schützen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihr Unternehmen vor diesen heimtückischen Angriffen.

Wir freuen uns auf eine spannende Veranstaltung mit Ihnen!

Nähere Informationen / Anmeldung unter:
https://lnkd.in/eCR--vg3

Dieser Workshop wurde verschoben auf den 14. März von 16 Uhr bis 18 Uhr.

Online Kundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind?

Gefälschte Kundenbewertung haben die Intention Kunden in die irre zu führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können können unbegründet positiv sein um ein Produkt anzupreisen oder unbegründet falsche negative Kommentare sein um konkurrierenden Produkten zu schädigen.

Vorallem die unbegründet negativen Kommentare können einen großen negativen Einfluss auf die Verkaufszahlen von Produkten haben.

Wie können Sie als Betrieb diesen negativen Einfluss verringern?

In unserem 2-stündigen online Workshop „Umgang mit negativen/fake Reviews“ diskutieren wir die Relevanz von online Kundenbewertungen auf verschiedenen Webseiten, wie diese den Umsatz beeinflussen und was man tun kann wenn diese dem Betrieb Schaden.

Die Sprecherin, Michelle Walther, hat ihren Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolviert und sich auf dort auf online Lügendetektion spezialisiert. In den letzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen.

Da es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden in diesem Workshop Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.

Melden Sie sich an via: https://bit.ly/3HujG9T