Im Rahmen eines kreativen Brainstormings wurden zunächst Routine und nicht-Routine Prozesse im Apothekenalltag gesammelt und strukturiert. Im Anschluss daran haben die Mitarbeiter Einsatzfelder im Rahmen dieser Prozesse für den Service Roboter gesammelt und diskutiert.
Die Ergebnisse des Workshops dienen nun als Grundlage für die ersten Entwicklungsarbeiten. Der nächste Schritt umfasst einen Live Einsatz des Roboters in der Apotheke. Unter Einsatz der Wizard of Oz Methode soll Pepper bei den gesammelten Apothekenprozessen über eine Fernsteuerung unterstützen. Die Interaktion mit und Wirkung auf Kunden und Mitarbeiter sollen so aufgedeckt werden und in die Entwicklung einfließen.
Die Ergebnisse aus diesem Workshop finden Sie im Anhang zu diesem Post.
22.04.19
Dateien
- Auswertung Workshop.pdf
- pdf1023 KB
