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Am 26.03 fand der Kick-Off Workshop zum Umsetzungsprojekt "Pepper in der Apotheke" statt. Im Workshop diskutierten 14 Mitarbeiter der Rathaus Apotheke in der HUMA Shopping Welt über die Potenziale und Herausforderungen beim Einsatz von Service Robotern im Apothekenumfeld.

Im Rahmen eines kreativen Brainstormings wurden zunächst Routine und nicht-Routine Prozesse im Apothekenalltag gesammelt und strukturiert. Im Anschluss daran haben die Mitarbeiter Einsatzfelder im Rahmen dieser Prozesse für den Service Roboter gesammelt und diskutiert.

Die Ergebnisse des Workshops dienen nun als Grundlage für die ersten Entwicklungsarbeiten. Der nächste Schritt umfasst einen Live Einsatz des Roboters in der Apotheke. Unter Einsatz der Wizard of Oz Methode soll Pepper bei den gesammelten Apothekenprozessen über eine Fernsteuerung unterstützen. Die Interaktion mit und Wirkung auf Kunden und Mitarbeiter sollen so aufgedeckt werden und in die Entwicklung einfließen.

Die Ergebnisse aus diesem Workshop finden Sie im Anhang zu diesem Post.


22.04.19

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