UIG - Magazin

Peter Schmitz, Geschäftsführer der BUHL Tax Service GmbH (ZDF Wiso Steuer-Sparbuch), wird am 15. April auf der UIG Frühjahrstagung in Mannheim aufzeigen, wie Usability-Techniken sogar die Erstellung von Steuererklärungen vereinfachen können.

Am 15. April 2015 wird Dr. Bargas-Avila im Rahmen der UIG-Frühjahrstagung einen Vortrag zum Thema "Is Beautiful Really Usable? Zum Verständnis des Zusammenspiels zwischen Usability, Ästhetik und Emotion in der Mensch-Computer Interaktion" halten.

Usability ist ein entscheidender Wirtschaftsfaktor für Hersteller von Software und Diensten. Insbesondere bei Software-as-a-Service, Trial-Versionen und Demos ist die Usability ein Schlüsselfaktor.

Deutschland soll nach dem Wunsch von Politikern Verschlüsselungsweltmeister werden. Aber momentan scheitert das an einem relativ einfachen Problem.

von Stephan Preuss & Tino Leonhardt „Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie sich schnellere Pferde gewünscht“. Mit diesem Zitat hält der Visionär Henry Ford seit Jahrzehnten Produktdesigner und -entwickler im Bann – und davon ab, sich mit ihren Nutzern auseinander zu setzen. Das ernüchternde Ergebnis dieses Paradigmas zeigt eine aktuelle McKinsey-Studie über IT-Projekte. Demnach erreichen 56 % nicht ihre Ziele, d.h. werden teurer, viel später fertig oder sogar abgebrochen. Weitere internationale Studien von Chaos Mani-festo und Alfabet untermauern die Ergebnisse. Die Gründe sind stets dieselben: eine mangelnde Zieldefinition sowie die fehlende Berücksichtigung der Nutzer.

Spätestens seit dem Erfolg des iPhones wird die konsequente Umsetzung von Usability und User Experience als zentrale Voraussetzungen für den Erfolg von Produkten und Herstellern diskutiert. So hilfreich das iPhone als eingängiges Beispiel ist, so sehr beschränkt es jedoch den Blick auf Prozesse zwischen Herstellern und Einzelkunden (‚Business-to-Customer Usability Management’). Auf der UIG-Frühjahrstagung 2015 möchten wir die Perspektive weiten und auf den Umgang mit Emotionen in und zwischen Organisationen richten (‚Business-to-Business Usability Management’).

Unser Zeitalter ist bestimmt durch eine bisher ungekannte Digitalisierung des Privatlebens. Während in den Anfangsjahren der IT-Technologie nur Experten einen Computer bedienen konnten, werden die Anwendungen heute immer benutzerfreundlicher. Dabei ist die Gebrauchstauglichkeit - auf Englisch: Usability - keinesfalls ein Selbstläufer. Studien zeigen, dass durch eine konsequentere Umsetzung von Usability-Konzepten in Unternehmen die Produktivität deutlich gesteigert werden kann. Auch für die deutsche IT-Branche bietet der Bereich noch riesige Potenziale.