Praxisbeispiel 1 - Mit guter Usability und positiver User Experience zu mehr Erfolg

In der Förderinitiative „Einfach intuitiv – Usability für den Mittelstand“, die im Förderschwerpunkt „Mittelstand-Digital“ durch das Ministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert wurde, liefen 17 Projekte zu den Themen Usability und User Experience. Im Rahmen dieser Projekte wurden zusammen mit kleinen und mittelständischen Unternehmen pragmatische Hilfsmittel und Methoden entwickelt und direkt in der Praxis gemeinsam mit den Unternehmen eingesetzt und erprobt.

In den nächsten Wochen zeigen wir Ihnen Praxisbeispiele aus Unternehmen, in denen durch die Umsetzung guter Usability und positiver User Experience Produkte deutlich verbessert wurden. Höhere Kundenzufriedenheit, intensivere Produktbindung und schließlich mehr Erfolg am Markt werden so möglich gemacht.

Internetagentur points GmbH

Die Internetagentur points GmbH aus Stuttgart befasst sich schon lange mit dem Nutzer als zentrale Figur in der Produktentwicklung. Zusammen mit dem Nutzer an Lösungen zu arbeiten ist das, was zählt.

Die Besonderheit bei diesem Praxisbeispiel ist, dass über Usability hinausgegangen wurde und Gestaltungsmaßnahmen zur Förderung der positiven User Experience in die Gestaltungsprozesse integriert wurden.