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Die Integration von UI/UX in einem rasant wachsenden Unternehmen wie FlixMobility (FlixBus) ist eine besondere und herausfordernde Aufgabe. Sie ist unmittelbar mit der Frage der Skalierung verbunden. In seinem Vortrag auf der UIG-Tagung 2021 geht Christopher Panzig auf einige Praktiken ein, die bei FlixMobility (FlixBus) angewandt wurden, um diese Aufgabe effektiv zu bewältigen.

Wenn UI/UX in eine Organisation eingebunden wird, bringt es im besten Fall gleichzeitig ein Umdenken für das ganze Team mit sich. Der Kunde bzw. der Nutzer steht nun mehr im Mittelpunkt und man versucht, das Produkt nach den tatsächlichen Bedürfnissen zu verändern. UI/UX Experten sehen sich dabei mit der eigentlichen Arbeit (z.B. „Research“ und/oder UI-Design) und einer ständigen Aufklärungsarbeit innerhalb des Teams und des Unternehmens konfrontiert.

In einem schnell-wachsenden Unternehmen wie FlixMobility (FlixBus) kann dies zu einer Herausforderung werden. Es stellt sich z.B. die Frage, in welcher Struktur UI/UX Experten arbeiten sollten. Soll es eine zentrale „Agentur“ oder doch lieber ein Cross-Funktionales Team sein? Wie wird „Research“ als Ganzes organisiert und wie hält man Wissen transparent im Unternehmen? Welche Software wird genutzt und warum? Dem kommt noch hinzu: Wie genau wollen wir Erfolg und Misserfolg messen?

In diesem Vortrag wird beschrieben, welchen Weg FlixMobility (FlixBus) gewählt hat, um diese Ziele zu erreichen und welche Grundprinzipien dem zugrunde liegen.

Über Christopher Panzig:

Zunächst arbeitete Christopher Panzig im Print-Design als Mediengestalter. Während des Studiums (Druck- und Medientechnik) wechselte er schließlich in den UI/UX Bereich. In den letzten Jahren fokussiert er sich auf UI und Design Systeme und deren Auswirkung auf das Unternehmen.

 

Über FlixMobility (FlixBus):

FlixMobility ist ein junger Mobilitätsanbieter und verändert seit 2013 unter der Marke FlixBus für Millionen von Menschen in Europa die Art zu Reisen. Als einzigartige Kombination aus Technologie-Startup, Internetunternehmen und klassischem Verkehrsbetrieb hat FlixMobility innerhalb kürzester Zeit Europas größtes Fernbusnetz geschaffen.

 

Tickets für die UIG-Tagung könnt Ihr hier buchen.


12.08.21

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