Neben dem Design und der Gestaltung ist die Verständlichkeit der verwendeten Sprache ein weiterer Faktor, der die Benutzbarkeit einer Internetseite oder einer Software beeinflusst. Hierzu zählen u.a. die Benennungen von Navigationspunkten, Menüs, Hilfetexten oder User-Dialogen. In Bezug auf die Verständlichkeit spielen sowohl das sich verändernde Leseverhalten im Internet als auch die steigende Bedeutung des Textes für Suchmaschinen eine Rolle.
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