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User-centered design (UCD) lässt sich als „nutzerorientierte Gestaltung“ bzw. „menschenorientierte Gestaltung“ (vgl. ISO 9241-210) übersetzen und beschreibt sowohl eine ganzheitliche Designphilosophie als auch einen iterativen Designprozess. UCD zielt auf eine hohe Usability sowie positive User Experience ab und bezieht zu diesem Zweck Wissen um prospektive Nutzer, deren zu unterstützende Arbeitsziele und die jeweiligen Nutzungskontexte in den Designprozess explizit mit ein. 

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