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Enterprise Systems sind Informationssysteme mit spezifischen Eigenschaften: Sie stellen das operative Rückgrat von Unternehmen dar. Sie sind gekennzeichnet durch eine tiefe Durchdringung mit hohem Integrationsgrad und einer vielschichtigen Wirkung. Enterprise Systems basieren auf standardisierter Produktsoftware (auch: Unternehmenssoftware), welche vordefinierte Best Practices für Anwenderunternehmen vorkonfiguriert und paketiert zur Verfügung stellen.
Wie Informationssysteme werden Enterprise Systems dabei im Allgemeinen als sozio-technische Systeme betrachtet, in welchen Informations- und Kommunikationstechnologien und der Mensch beziehungsweise die Organisation zusammenwirken.

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