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Bereits seit Mitte 2019 ist unser Serviceroboter Charly in der Rathaus Apotheke im HUMA im Einsatz. Ziel dabei ist, dass Charly die Kunden am Tablet berät und sie durch das Sortiment führt.

Das Projekt wird zusammen mit der Rathaus Apotheke in Sankt Augustin durchgeführt. Diese zählt bereits zu einer der modernsten in ganz Deutschland. Aktuell können nicht nur Bestellungen über die Homepage und eine Smartphone App durchgeführt werden - auch vor Ort ist bereits ein umfangreiches digitales Angebot vorhanden. Die einzelnen Beratungsplätze laden Kunden dazu ein, sich zunächst diskret mit ihrem Problem auseinanderzusetzen und sich im Anschluss über Touchscreens mit Produktinformationen, Anwendungsvideos oder persönliche Hilfe weiter zu informieren. Die ausgewählten Produkte werden im Anschluss über den Vollautomaten aus dem Warenlager direkt zur Kasse transportiert. Der Inhaber Florian Wehrenpfennig hat dabei immer einen Blick für neue Trends und Veränderungen im Markt. So freuen wir uns auf einen ersten spannenden Einsatz von Charly in seiner Apotheke.  

Ein erster Kick-Off Workshop mit den Angestellten der Charly hat im März 2019 stattgefunden. Dabei sind konkrete Einsatzgebiete identifiziert worden, in denen unser Serviceroboter die Mitarbeiter in der Beratung unterstützen kann. Im Anschluss an die Anforderungserhebung und -analyse, erfolgt die Konzeptionierung und prototypische Entwicklung. Der erste Einsatz von Charly in der Apotheke war dann im zweiten Halbjahr 2019. Durchgeführt wird das Umsetzungsprojekt gemeinsam mit der Firma Ergosign GmbH.  

 

Haben Sie auch ein interessanten Anwendungsfeld für unseren Roboter und möchten Sich über weitere Projekte informieren?

Dann melden Sie sich gerne bei uns!


News

Umsetzungsprojekt Einsatz unseres Serviceroboters in der Apotheke
Informationsbroschüre - Charly zieht Bilanz nach einem Jahr
19.03.20
Seit 2019 finden mit unserem Roboter einige spannende Projekte statt. So hat er einen regelmäßigen Einsatz in der Rathaus Apotheke im Huma Shopping Center, zeigt Kunden im HUMA den Weg und testet erste Einsätze in der Pflege. In unserer digitalen Informationsbroschüre können Sie sich über Charly und seine spannenden Projekte informieren.
Demonstrator: Unser Service Roboter Charly, Umsetzungsprojekt Einsatz unseres Serviceroboters in der Apotheke
Charly bekommt Besuch aus dem deutschen Bundestag
10.01.20
Das Jahr fängt für unseren Charly erfreulich an. Am 09.01.2020 hatte er Besuch aus dem deutschen Bundestag.
Demonstrator: Unser Service Roboter Charly, Umsetzungsprojekt Einsatz unseres Serviceroboters in der Apotheke
Workshop: Apothekenmitarbeiter testen erstmalig das Servicecockpit von Charly!
30.08.19
Am 26.08.2019 fand an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg ein gemeinsamer Workshop mit dem Kompetenzzentrum Usability, den Mitarbeitern der Rathausapotheke und ergosign statt. Im Rahmen des Workshops hatten die Mitarbeiter die Möglichkeit das Servicecockpit von Charly kennenzulernen und den Roboter selbständig zu steuern und neue Fähigkeiten beizubringen.

Beteiligte Organisationen

Personen

Lena Cassens
David Golchinfar
Dr. Daryoush Daniel Vaziri
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