ChatbotResearch.com

Über ChatbotResearch.com

Auf der Website chatbotresearch.com finden sich ausgiebige Informationen zur Entwicklung von Chatbots und Sprachassistenten. Der Kern der Website bildet eine Taxonomie aller Eigenschaften eines Agenten, darunter fallen alle Repräsentationsformen, wie das visuelle Erscheinungsbild, die sprachliche Repräsentation und weitere Charakteristika. Mithilfe dieser Klassifikation können die Agenten eingeordnet und gebrauchstauglicher gestaltet werden. Das Ergebnis ist eine verbesserte Usability und User Experience. Weiterhin werde neue Events vorgestellt, bei denen Vertreter des Kompetenzzentrums und des KITs präsent waren. Wissen aus der aktuellen Forschung wird auf diese Weise für Jedermann und speziell für Entwickler und Designer zugänglich gemacht. Gemeinsam mit verschiedenen Mittelständlern werden zudem neue Lösungen entwickelt und so UUX direkt an den Anwender gebracht. Ein gutes Beispiel ist hierbei SOGEDES aus Mannheim, die die Entwicklung seitdem im Einsatz haben.

Zielstellung

• Aktuelles und Innovatives Wissen zum Thema Chatbotentwicklung bereitstellen
• Chatbotentwicklern und Designern die Möglichkeit geben, das Wissen anzuwenden und mehr UUX anzuwenden

Vorgehen und Methode

Die Taxonomie basiert auf einer wissenschaftlichen Untersuchung aller Veröffentlichungen zum Thema Design und Verhalten von Konversationellen Agenten und Chatbots. Mithilfe von speziellen Methoden wurden die Eigenschaften erarbeitet und zu einer Taxonomie zusammengeführt und evaluiert. Die Eigenschaften werden zudem auf ihre Wirksamkeit untersucht. Das gewonnene Wissen wird nun umgesetzt und über Veranstaltungen, wissenschaftliche und allgemeine Beiträge, und nicht zuletzt die Website verbreitet.